Социальные сети всё плотнее и плотнее входят в нашу жизнь, а вместе с ними и новые тренды по их ведению, об этих трендах smm 2020 года мы и поговорим.
Быстрый контент
Популярность «быстрого» контента в социальных сетях растёт с каждым годом. Информацию в Stories просматривают и регулярно публикуют гораздо больше людей, чем обычные посты в том же Facebook и Instagram. Связано это и с увеличением скорости повседневной жизни людей, и с большей естественностью и эмоциональностью подобного контента.
Tik Tok
Эта социальная сеть просто взорвала тренды smm 2020. Её постоянно растущая популярность напрямую связана с предыдущим пунктом. Основным контентом в Tik Tok как раз являются короткие 15 секундные видео, только функционал приложения позволяет их сделать ещё более креативными. Аудитория приложения в 2020 году превысила 150 миллионов человек, поэтому если вы активно развиваете smm бренда в 2020 году, то игнорировать эту социальную сеть никак нельзя, особенно если ваша целевая аудитория молодые люди 15-25 лет.
Интерактивный контент
Ещё один тренд smm 2020, вытекающий из всё большей популярности быстрого контента. Stories различных брендов становятся всё более креативными. В них всё чаще добавляются различные AR и интерактивные элементы. Самые популярные из подобных элементов это маски, опросы и различные геймификации. Например, очень популярна механика Tap для Stories, когда человек нажимает на экран, чтобы поймать определённый момент и узнать предсказание или что-то подобное. Подобные механики позволяют не только увеличить охват аудитории, но и её вовлечённость.
Стримы и прямые эфиры
Количество контента постоянно растёт с каждым днём, и уже сейчас у некоторых пользователей его количество доходит до критической отметки, когда человек в один момент перестаёт его воспринимать. Это очень легко проверить даже на себе, достаточно просто посмотреть, остаются ли у вас не просмотренные stories и посты в ленте вечером. Стримы или прямые эфиры, стали настоящей волшебной палочкой, чтобы пробиться среди кучи контента и поделиться с аудиторией информацией. Главное не забудьте адаптировать ваш стрим под вертикальное видео, что бы его было удобно смотреть на мобильных устройствах.
Подкасты
В 2019 году всё больше брендов стали развивать и продвигать свои каналы с подкастами. Этот вид контента стал очень востребованным из-за растущей потребности в качественном и полезном аудиоконтенте, который можно послушать по пути на работу или домой, во время тренировки, в дороге, в общем когда видео смотреть неудобно. Этот smm тренд в 2020 году только увеличится. Будет расти как качество контента, так и его количество, ведь ниша подкастов ещё довольно пустая и это отличная возможность, чтобы заявить о себе.
Субтитры
Ещё одно неудобство видео заключается в том, что не все люди могут видео посмотреть. Из этого родился ещё один тренд smm 2020 года – субтитры. Всё больше известных блогеров и брендов, специализирующихся на видео контенте, дублируют аудио дорожку видео субтитрами. Это и показывает аудитории заботу о ней и позволяет привлечь ту её часть, которой по каким-либо причинам смотреть видео со звуком не удобно.
Естественность
Один из главных трендов smm 2020 – естественность. Людям надоели вылизанные до идеала фотографии, они не могут сопоставить себя с подобными кадрами и поэтому не верят им. Так что сейчас на волне популярности именно естественные кадры, которые дарят подлинные настоящие эмоции с минимумом ретуши с помощью фильтров и различных фоторедакторов.
Развитие коммерческой составляющей
Ни для кого не секрет, что основная цель коммерческих аккаунтов в социальных сетях — это продажа товаров или услуг. В связи с этим всё больше социальных сетей расширяют свой функционал для продажи, добавляя карточки товаров, возможности проводить денежные операции и прочее. ВКонтакте очень яркий пример этого, там уже давно появился внутренний кошелёк, с помощью которого можно легко приобретать нужные вам товары в коммерческих группах. Facebook так же не отстаёт и анонсировал свой сервис Facebook Pay. В Instagram так же действуют так называемые Shopping Tags, переходя по ним можно просматривать краткое описание продукта и перейти на торговый сайт бренда для покупки. Появление такого огромного количества функций для продаж говорит о том, что социальные сети заинтересованы в поддержке e-commerce, и что такая поддержка это один из главных трендов smm2020.
Искусственный интеллект
Развитие нейронных сетей и AI технологий позволяет значительно автоматизировать и оптимизировать различные процессы будь то реклама или общение с пользователями. Улучшения различных показателей при тех же затратах – залог успеха применения этих технологий.
Чат-боты и их развитие
Такой инструмент как чат-бот известен уже давно, но благодаря развитию AI такие боты вышли на новый уровень общения. Функции таких ботов увеличиваются с каждым днём, уже сейчас хорошо обученные боты могут общаться на равных с людьми, а, следовательно, вскоре смогут совершать реальные продажи и решать большую часть вопросов пользователей. Благодаря тому, что подобные боты будут внедряться буквально повсеместно, они смогут гораздо быстрее учиться и только закрепят данный тренд smm на внедрение и развитие AI технологий.
Заключение
Разработчики социальных сетей регулярно добавляют новые функции и улучшают работу старых. Из этого и появляются новые возможности и тренды развития smm. Слепо следовать всем появляющимся трендам, конечно, не стоит. Всё таки, стоит придерживаться стратегии развития своего бренда, что бы всё проходило плавно и лаконично, а не напоминало метания загнанного в клетку зверя. Но следить за подобными трендами всё же стоит. Главное не бойтесь тестировать новые функции и технологии и будьте на одной волне со своей аудиторией.