Содержание страницы:
— SMM что это и зачем нужно?
— Этапы продвижения интернет магазина в социальных сетях
— Выбор социальной сети
— Наполнение контентом
Для владельцев магазинов именно продвижение интернет магазина в социальных сетях является главной задачей и проблемой, которую нужно решить. Продвигать свой магазин с помощью SMM сейчас не просто можно, а нужно. Мы с вами живём в то время, когда у каждого человека есть страница хотя бы в одной социальной сети. ВКонтакте, Facebook, Instagram, Одноклассники и много других сетей стали настоящим сосредоточением трафика. А раскрутка интернет магазина в этих социальных сетях как раз поможет привлечь трафик к вашему бизнесу.
SMM что это и зачем нужно?
Несмотря на давно растущую популярность социальных сетей неотъемлемой частью бизнеса, они стали не так уж давно. Правильное и грамотное ведение социальной сети, способствующие привлечению трафика и повышению узнаваемости бренда получило название SMM (Social Media Marketing). Целей, которые преследует SMM несколько:
1. Самое главное это повышение узнаваемости бренда и распространение узнаваемости о товаре или услуге.
2. Непосредственное общение с целевой аудиторией
3. Оперативное распространение информации
4. Определение основных потребностей аудитории
5. Улучшение репутации бренда в глазах целевой аудитории
Это основные задачи, которые поможет решить продвижение интернет магазина в социальных сетях. Но естественно это далеко не всё, вы сможете и оперативно консультировать ваших клиентов, и поднять ваш сайт в поисковых выдачах, и получить дополнительные данные для анализа мнения клиентов о вашей продукции.
Этапы продвижения интернет магазина в социальных сетях
Допустим вы решили создать свой интернет магазин, но с чего начать и как продвигать магазин в социальных сетях? Давайте рассмотрим всё поэтапно.
Выбор социальной сети
Первое что вы должны сделать, это выбрать социальную сеть, в которой и начнёте свое продвижение. Естественно со временем ваш магазин должен появится во всех социальных сетях, но сразу браться за раскрутку везде не стоит. Давайте посмотрим на самые популярные социальные сети в России.
Одноклассники. Это первая русскоязычная сеть, которая появилась в нашей стране. Основная цель при её создании поиск своих одноклассников и однокурсников. Основная аудитория сайта — это люди 30-50 лет. Сеть очень популярна именно в регионах, в крупных городах практически не используется. Актуальность контента отстаёт от ведущих социальных сетей на год, а то и больше. Но основная фишка этой сети – высокая вирусность контента. Люди очень охотно репостят всё у себя на странице, что позволяет «сарафанному радио» работать на полную катушку. Поэтому если целевая аудитория вашего бизнеса перекликается с аудиторией Одноклассников, продвижение интернет магазина в этой социальной сети не будет сложной задачей.
ВКонтакте. На сегодняшний день это самая популярная социальная сеть в России и СНГ. Этот сайт очень удобный и универсальный, поэтому очень многие начинают продвижение интернет магазина в социальных сетях именно отсюда. Целевая аудитория сайта люди возрастом 16-30 лет, женщин больше 60%. Пользователи живут в основном в средних и крупных городах. Фишкой ВКонтакте можно назвать возможность тонкой настройки рекламной компании, вы можете указать параметры вплоть до района города. Если ваш бизнес имеет локальный масштаб, то это очень полезное свойство, позволяющее бить точно в вашу целевую аудиторию.
Facebook. Самая популярная социальная сеть в мире, но в России уступает ВК. Facebook в основном использует продвинутая молодёжь Москвы и Санкт-Петербурга возраст аудитории 25-40 лет, женщин 55%. Facebook может стать основным SMM инструментом, если ваш бизнес ориентирован на европейский рынок. Главная фишка этой социальной сети – платёжеспособность аудитории, пользователи Facebook могут и готовы покупать товары не только эконом, но и премиум класса, правда контент должен быть соответствующий мемами и картинками с котиками отделаться не получится.
Instagram. Очень активно развивающаяся сеть. В России очень популярна и популярность продолжает расти. Отлично подойдёт, если вы только решились создать и начать продвигать интернет магазин. Основные пользователи данной социальной сети женщины 70% 18-35 лет. Данную сеть отличает высокая активность и вовлечённость пользователей.
После того как социальная сеть выбрана, вам осталось только создать аккаунт компании, на котором вы будете публиковать посты от её имени. Не забывайте при оформлении страницы разместить логотип, а ещё лучше слоган.
Наполнение контентом
Следующий шаг при раскрутке интернет магазина в социальных сетях – наполнение аккаунта или группы контентом. В идеале вы должны придумать свой авторский стиль подачи материала, это очень сильно вам поможет, но на первых парах вам достаточно знать, что большей популярностью пользуются краткие и яркие материалы. Например, инфографика, наглядная картинка или видео. Помните, что главная задача вашего поста – вызвать эмоции у тех, кто его увидит. Помимо этого, он должен быть актуальным и по возможности решать бизнес задачи.
Не пренебрегайте контент планом, лучше делайте его на неделю вперёд, а затем редактируйте, добавляя посты, затрагивающие актуальные события. Если фантазия вас подводит, и вы не знаете, где взять идею для поста, посмотрите группы на аналогичную тематику или каналы на YouTube, но не бездумно копируйте пост, а адаптируйте его под вас и ваш стиль ведения группы.
Получайте лайки и репосты
По статистике люди активнее лайкают посты, которые уже до них кто-то пролайкал, при чём, чем больше, тем лучше. Поэтому что бы ваши посты замечали и лайкали не поленитесь и сделайте ручную рассылку, для этого есть специальные сервисы или услуги фрилансеров.
Продолжайте развиваться
Ну и наконец регулярно поддерживайте группу в «живом» состоянии. Это основной фактор продвижения интернет магазина в социальных сетях. Люди не будут заходить и подписываться на аккаунт, который обновляется редко или не обновляется вовсе. Регулярно выкладывайте новые посты, проводите опросы и конкуры, общайтесь с подписчиками и не забывайте смотреть статистику.
Завершение
В продвижении магазина в социальных сетях нет ничего сложного. Главное не опускать руки при отсутствии быстрого результата и оставаться со своей аудиторией. Если вы всё делаете правильно и регулярно, приток людей не заставит себя ждать.