Содержание страницы:
— Договор на SMM услуги
— Зачем нужен договор?
— Ограничение ответственности в договоре SMM продвижения
— Автопродление сроков договора
Реклама и продвижение – это серьезная профессиональная деятельность, которая требует подписывать между сторонами договор на продвижение в социальных сетях. Эти площадки набирают в последнее время все большее количество посетителей. Поэтому продвижение на них приобрело отдельную направленность Social Media Marketing. В этой статье мы раскроем важные нюансы составления договора и условия подписания.
Договор на SMM услуги
Чаще всего подобный маркетинг поручают специалистам фрилансерам. Чтобы избежать мошенничества и обезопасить себя, обе стороны предпочитают задокументировать свои договоренности. Проще всего составить образец договора, а в зависимости от заказанных услуг, оформлять их отдельными приложениями к нему.
Такой шаблон включает в себя общие права и обязанности сторон, а также специфические моменты: тип услуги, порядок оплаты, сроки оказания, особые пожелания и т.д. Так может выглядеть типовой договор на продвижение в социальных сетях:
В случае если стороны не имеют должного юридического образования, дополнять подобный шаблон будет гораздо проще. Структура может отличаться, в зависимости от оговоренных моментов, но основные пункты будут сохранены.
Зачем нужен договор?
В документе фиксируется: кто, какие обязательства и для кого выполняет. И, соответственно, кто, сколько платит и когда.
Договор поможет защитить:
— Время. Стороны знают, когда будет готова работа и получена за нее оплата.
— Деньги. В документе прописывается стоимость услуг и условия дополнительных вложений, если это будет необходимо.
— Объем работы. Если по договору исполнитель занимается только продвижением, то заказчик уже не сможет навязать ему исполнение копирайтерских или иных, не оговоренных в договоре, услуг.
— Спокойствие. Это важно для налоговой, в которую поступают отчеты НДФЛ.
— Отношения. Между сторонами могут быть дружеские взаимоотношения, но договор закрепляет договоренности в отличие от фраз «Договорились, завтра сделаю».
Особое место в договоре должно занимать техническое задание. Оно может быть оформлено в теле документа или в отдельном приложении к нему. Техническое задание поможет точно описать все пожелания заказчика, а исполнителю ясно представить, чего от него хотят. Подобный регламент помогает избежать непонимания из-за разных точек зрения и несовпадения вкусов сторон.
Техническое задание в договоре на SMM продвижение образец:
Также можно описать порядок выплат и разбить его на этапы, если работа предполагает поэтапное выполнение и согласование с заказчиком.
Важно прописать условия сдачи готового проекта: формат, язык, дизайн и т.д.
При формировании договора SMM договоритесь о следующих гарантиях:
— Соблюдение всех обозначенных договоренностей, методы разрешения спорных моментов и штрафные санкции, если это необходимо.
— Финансовую и иную защиту прав.
— Форсмажор и другие обстоятельства, на которые не распространяется наложение штрафов.
— Сохранение авторских прав исполнителя. Важный пункт, который следует обсудить заранее, чтобы исключить спорные ситуации в дальнейшем.
В большинстве случаев работа предполагает удаленное исполнение заказа. И многие обмениваются подписанными сканами договора в различных мессенджерах. Поэтому, если это ваш вариант, не забудьте указать все контактные данные, по которым идет ваша коммуникация, в реквизитах документа. Всегда сначала высылайте образец договора SMM для ознакомления. Это защитит вас от потери времени, если специалист откажется соблюдать тот или иной пункт.
Договор имеет юридическую силу при соответствующем оформлении:
— В верхней центральной части должен стоять номер договора и точное название услуг. Нельзя использовать сокращения и аббревиатуры.
— Чуть ниже с правой стороны указывается дата составления документа.
— Точно прописывается предмет договора и согласие сторон соблюдать договоренности. Отдельно ниже можно указать индивидуальные пункты.
— Обязательно включается в документ словарь терминов, так как в интернет-маркетинге существует множество специфических слов. Нельзя допускать двусмысленности в этом вопросе.
— В самом низу должны стоять подписи заказчика и исполнителя.
Важно! Чтобы избежать мошенничества или задержки оплаты услуги, включите в договор пункт об автоматическом подписании актов выполненных работ. В этом случае даже если заказчик не выходит на связь по истечении времени для приема работы, услуга будет считаться оказанной и принятой без доработок и возражений, а акт подписанным.
Ограничение ответственности в договоре SMM продвижения
Так как отрасль интернет-маркетинга достаточно популярна, а услуги в ней оказывают в большинстве своем специалисты фрилансеры, многих заказчиков интересует пункт договора об ответственности исполнителя за ненадлежащее качество работ.
Гражданский Кодекс говорит о полном возмещении убытков и упущенной выгоды. На деле доказать это сложно, особенно в онлайн-сфере. По факту, можно прописать сумму в договоре, которую исполнитель должен возместить, если услуга окажется некачественной. Но с одной стороны, качество услуг продвижения – вещь весьма субъективная, а точных цифр, как правило, никто не способен гарантировать. С другой стороны, заказчик может пойти в суд с иском о возмещении убытков, даже если в договоре стоит минимальное ограничение или не стоит вовсе.
Вас может насторожить, если исполнитель предлагает ограничить свою ответственность минимальной суммой. Но если для своей работы он планирует привлекать сторонних специалистов: копирайтеров, таргетологов, веб-мастеров, то такая позиция вполне объяснима. В этом случае исполнитель не может нести ответственность за весь комплекс услуг и за качество выполнения работы другого специалиста. Имеет смысл заключать отдельные договоры с каждым подрядчиком либо прописывать каждый вид услуг отдельно в приложениях к договору и ограничивать ответственность прямого исполнителя только его деятельностью.
Автопродление сроков договора
Продвижение товаров и услуг имеет свою специфику. И специалисту в процессе работы могут потребоваться дополнительные данные и материалы. В то же время заказчику необходимо время для предоставления такой информации. Это чревато нарушением сроков договора и влечет за собой ответственность исполнителя. Чтобы избежать подобной ситуации, в документе стоит прописать условия для автоматического продления срока договора на оказание SMM услуг (образец ниже). Это защитит исполнителя от нарушения договоренностей, а заказчику даст понять, что окончание работ зависит, в том числе, и от него.
Регистрация компании в соцсетях дает возможность комплексного подхода к продвижению, взаимодействию с клиентами и анализу их потребностей. Поэтому реклама на этих площадках требует привлечения специалиста. Удаленную деятельность таких профессионалов сложно контролировать, что влечет за собой использование договоров на продвижение в социальных сетях. Мы дали в статье конкретные советы, как обезопасить стороны от нарушений договоренностей и избежать штрафных санкций исполнителю. Подобный документ позволит вам не только сберечь нервы, но и выбрать наиболее грамотного исполнителя для выполнения ваших заказов.