Сорбифер Дурулес

Клиент

Эгис

Инструментарий

Yandex Metrica, Google Analytics, You scan

Задача, которую поставил перед Агентством Клиент заключалась в разработке стратегии по формированию положительного образа бренда Сорбифер Дурулес, включая работу с негативом и возражениями потребителей.

Категория

Online-решения (управление репутацией)

Сегмент

Антианемические железосодержащие лекарственные средства

Год

2014 – 2016

Был проанализирован весь спектр сообщений по бренду с помощью программы Youscan. Все негативные отзывы были тщательно проработаны и сегментированы по проблематике – высокая цена, отсутствие эффекта, проблемы с ЖКТ и т.д.

Была разработана оптимальная стратегия работы с негативными сообщениями как от лица компании, так и от лица потребителей с указанием необходимого количества позитивных отзывов к публикации на ежемесячной основе.

Результат кампании – доля негативных отзывов о продукте снизилась с 15% до 7% за указанный период.