Сарафанное радио – это бесплатная, неформальная и эмоциональная передача информации о продукте, который понравился потребителю. Именно эмоции, которыми делится аудитории «народного радио», обеспечивает его эффективность.
Довольные пользователи рассказывают другим людям, почему им понравился приобретенный товар.
Потенциальная аудитория поддается влиянию маркетинга из уст в уста, поскольку предполагается, что владелец нового товара не получает личной выгоды. Покупатели доверяют своим знакомым, которые приобрели тот или иной продукт, и не верят настойчивой прямой рекламе.
В этом основное преимущество сарафанного радио, однако следует учитывать, что такой способ продвижения не приводит к быстрому результату. Это дополнительное средство развития бизнеса.