г. Москва, Научный пр-д, д. 14а, стр. 1

info@vitalcompany.pro

Продвижение в социальных сетях

 

Содержание страницы:


— Целевая аудитория и где её искать
— Каналы продвижения: какие именно подойдут лично вам
— Instagram
— Вконтакте
— Одноклассники
— Facebook
— Как самостоятельно (и успешно!) запустить продвижение в социальных сетях
— Продвижение Вконтакте
— Продвижение в Instagram
— Продвижение в Одноклассниках
— Продвижение в Facebook

 


 

Мы не откроем вам Америку, сказав, что продвижение в социальных сетях – это универсальный и действенный способ увеличения клиентской базы и двусторонней коммуникации. Однажды затраченное время и средства принесут впечатляющие результаты, если только наладить процесс нужным образом и контролировать каждый из этапов реализации SMM.
Эту статью мы построим по принципу практического руководства (инструкции, если хотите). От вас – увлечённость и решимость применить полученные знания на практике. Начнём!

 

Целевая аудитория и где её искать

 

Социальные сети – это хорошая площадка для работы с самыми разными клиентами. Для начала определитесь, с какой именно группой вы работаете: достаток, локация (привязка к населённым пунктам или её отсутствие), возраст и сфера увлечений действительно важны. Чем лучше вы представляете себе потенциального клиента «в лицо», тем эффективнее сможете построить рекламную кампанию. Ориентируйтесь не на абстрактные массы пользователей, работайте адресно.

По статистке, чуть меньше половины жителей России (около 40 процентов) являются активными пользователями социальных сетей, то есть посещают их каждый день, читают и публикуют собственный контент. Речь идёт не только о студентах или пенсионерах: звёзды шоу-бизнеса, политики и актёры в полной мере оценили преимущества социальных сетей, заводя рабочие и «человеческие» аккаунты в Инстаграме или Фейсбуке.

Не важно, какие именно услуги предлагает ваша компания: для продвижения обучающих курсов найдётся высокий процент желающих повысить квалификацию или освоить новую профессию, высокий спрос на игрушки из эко-материалов обеспечат родители или те, кто только готовится ими стать. Услуги клининговых компаний или продукция элитных ювелирных брендов, продажа одежд или «горящих» туров одинаково востребованы сегодня: залог успеха кроется в грамотно проведённом анализе своей целевой аудитории, знакомстве с её спецификой и нуждами.

 

Каналы продвижения: какие именно подойдут лично вам

 

Каналы продвижения: какие именно подойдут лично вам

 

Просто осознайте эту цифру: на сегодняшний день в мире существует порядка ста социальных сетей – и каждая из них по своему эффективна, имеет своих «адептов» и увлечённых пользователей. Если ваш бизнес рассчитан на работу в России, то вы без труда назовёте самые ивестные площадки, снискавшие популярность у соотечественников. Разберём подробнее специфику работ с каждой из них.

 

Instagram

 

Тот самый случай, когда пользователь встречает контент «по одёжке», то есть по качественной и привлекательной картинке. Текстовое сопровождение тут скорее вторично (но это не повод отказаться от него или относится спустя рукава).

По статистике, порядка 80 процентов пользователей Инстаграма – женщины разных возрастов и социальных групп. На сегодняшний день точных данных о возрастном ранжировании пользователей ещё не было опубликовано, но есть все основания полагать, что активно этой сетью пользуется возрастная категория «до тридцати». Сравнивая эффективность SMM в Инстаграме и Фейсбуке, можно отметить ощутимое превосходство первой площадки: так, вовлечённость пользователей оценивается интенсивнее в 15 раз (и, как следствие – результативнее).

К несомненным плюсам работы с Инстаграмом как площадкой продвижения можно отнести интуитивно понятные настройки рекламных кампаний, качественный охват пользователей, удобные механизмы SMM, такие как массфолловинг и масслайкнинг. Осложняют продвижение два механизма: ранжированность публикаций (в приоритете показа в лентах большинства пользователей – самые просматриваемые и популярные посты. Если ваш проект только набирает обороты, придётся побороться с прихотями «умной ленты»). Ещё один фактор, играющий не на руку любому бизнесу – невозможность публиковать прямые ссылки на сторонние ресурсы (это можно делать в шапке профиля, но не в теле поста).

Итак, для кого же подойдёт Инстаграм в качестве площадки продаж? Для тех, чей проект можно эффектно подать и продвинуть с акцентом на визуальную составляющую. Пользователи с удовольствием пополнят свои ленты яркими снимками авторских букетов, будут просматривать в сториз «закулисье» брендов модной одежды, оценят оригинальность авторских арт-бутиков сувениров и украшений. Проявив оригинальность в подаче, можно продвигать и сферу услуг: аккаунты йога-тренеров и коучей, репетиторов и детских аниматоров могут быть действительно привлекательными.

 

Вконтакте

 

Как и Инстаграм, Вконтакте пользуется большей популярностью у женской половины населения. Данные исследований говорят о том, что свыше пятидесяти процентов пользователей данной социальной сети – именно женщины. Чуть меньше сорока процентов популярных и востребованных авторов составляют пользователи в возрасте от 25 до 35 лет. Почти что 28 процентов «живых» пользователей – люди возрастной группы от 18 до 25. Несложно заметить благодаря этим данным, что свыше половины пользователей составляет трудоспособные и молодые.

Для продвижения во Вконтакте визуальный компонент значим не меньше. Этот факт обязательно стоит учитывать всем тем, кто озабочен успешным наполнением групп. Свежий оригинальный контент, а также поиск своего собственного стиля ведения социальной сети (здесь имеется виду и язык общения с аудиторией, и частота постинга)  обязательно стоит дополнить разнообразными способами наращивания числа подписчиков. Стоит также отметить многопрофильность Вконтакте как платформы продвижения: ориентируясь на реакцию подписчиков, вы всегда сможете экспериментировать с форматом постинга.

Назовём преимущества Вконтакте: он позволяет работать с широким охватом подписчиков, адаптировать политику таргетинга под текущие запросы, осуществлять органический охват, рассылать приглашения на события и в паблики.

К очевидным минусам относится высокая конкуренция на площадке, индивидуальные настройки пользователей, не позволяющие слать им приглашения, пристальная политика модерации.

Здесь вполне уместно заниматься рекламой практически любых товаров, не ограничиваясь визуальными способами продвижения. Уместны будут многие из товаров и услуг среднего ценового сегмента.

 

Одноклассники

 

Эта платформа продвижения отличается от уже рассмотренных нами в первую очередь возрастным фактором. Условно его можно охарактеризовать как «35+». Отметим также относительно невысокие цены на спектр услуг продвижения.

«Одноклассники» могут быть полезны следующими своими характеристиками: присутствием платежеспособных пользователей и вирусным мехнизмом распространения контента. Он сводится к довольно простым алгоритмам: запись, оценённая одним пользователем, автоматически отображается в новостной ленте его подписчиков и друзей.

Из факторов, затрудняющих трансляцию рекламы, можно упомянуть вцелом невысокую адаптивность платформы для бизнес-стратегий. Это касается в том числе  и технических настроек продвижения.

Какие услуги и товары будут востребованы в Одноклассниках? В первую очередь, масштабные финансовые проекты, такие как стройка и ремонт, услуги частных медицинских клиник, товары и услуги категории высокого ценового сегмента.

 

Facebook

 

Если попытаться вкратце охарактеризовать аудиторию Facebook, то её составляют платежеспособные представители разных возрастных и профессиональных сегментов. В категорию активных пользователей попадает около сорока процентов людей возрастной группы «25-35 лет», тридцать процентов составляют люди постарше, от 35 до 44, и около двадцати трёх процентов  — те, кому за 45.

Если Инстаграм и Вконтакте мы отнесли к площадкам с яркой доминантой визуального контента, то Фейсбук, без сомнения, обращён к текстовым материалам. Сама социальная сеть позиционирует себя как универсальную, но большинство контента сводится всё же к информирующему тексту. Отметим также высокий процент продающего контента: тут действительно есть кому продавать и есть кому покупать.

Фейсбук вцелом лоялен к любым разновидностям бизнеса, будь то B2B или личные бренды. Здесь много примеров качественного и успешного продвижения проектов самого разного характера: пищевого, коммуникационного, спортивного и досугового.

Стоит учитывать комфортную работу с настройками SMM, качественный охват ЦА, а также работу с зарубежным сегментом. Не на руку рекламодателям играют урезанный органический охват и довольно сложный интерфейс: выделите отдельное время для его изучения.

Итак, мы только что рассмотрели особенности социальных сетей и работы с ними. Почти уверены, вы уже смогли сложить представление о наиболее удачной площадке для продвижения вашего проекта. Остановиться на одной, или задействовать сразу несколько – вопрос открытый. Как правило, решающим фактором здесь является объём и тематика вашего бизнеса: если компания уже достаточно крупная и известная, можно без раздумий брать в оборот несколько платформ. Бутик авторских букетов, только начинающий свою работу, успешней найдёт своих первых подписчиков в Инстаграме, в то время как известной медицинской клинике может существенно не хватать профиля в Фейсбуке.

 

Как самостоятельно (и успешно!) запустить продвижение в социальных сетях

 

Как самостоятельно (и успешно!) запустить продвижение в социальных сетях

 

В следующей части нашего материала мы остановимся на практических рекомендациях в области SMM и сделаем это в форме пошагового руководства. Для начала сфокусируемся на вопросах оформления контента, затем – способах его продвижения, ну и не забудем поговорить о контроле результата, конечно.

 

Продвижение Вконтакте

 

«Самодеятельность» в вопросе работы с контентом хороша, но до определённого уровня: если мы говорим о Вконтакте, то здесь существует перечень требований к оформлению публикаций, и их желательно учитывать. Для начала поработайте с визуальным оформлением страницы или паблика: дизайн обложки – это то, на чём в любом случае не стоит эконмить. Решите, какая из частей рисунка будет наиболее эффектно и информативно выглядеть в качестве аватарки. Если у вас нет опыта принятия подобных решений самостоятельно, не стесняйтесь обратиться к профессионалам. Сосредоточтесь на таком аспекте как «узнаваемость бренда»: аватарка должна ассоциироваться со сферой вашей деятельности и быть яркой, запоминаемой.

Работая с наполнением группы, старайтесь задействовать самые разные форматы постов: это могут быть видео-обзоры товаров (популярный сейчас формат «распаковки и обзора», к примеру), конкурсы, ответы на вопросы потребителей. Генерация контента – тот самый случай, когда нелишним будет заглянуть в группу конкурента и оценить, какие именно посты вызывают наибольший резонанс у целевой аудитории. Не зацикливайтесь на череде продающих постов: много – не значит эффективно. Помните, что внимание подписчиков привлечёт скорее не каталог товаров, а развлекательный контент разного характера. Учтите этот фактор, работая над контент-планом. Составляйте его, опираясь на уже полученные данные о «топовых» постах и наиболее комментриуемых публикациях. Не забывайте пополнять и обновлять каталог товаров в «витрине» группы.

Заниматься продвижением Вконтакте можно по разному. Во-первых, внутри социальной сети уже сформированы механизмы таргетинга, а также механизмы, позволяющие размещать рекламу внутри других пабликов. Отображаться первый тип рекламы будет в специальных блоках, расположенных слева относительно пользовательской ленты.  Реклама второго типа отражается в тех площадках, которые вы сами посчитаете продуктивными для продвижения.

Продвигать свою группу, личный аккаунт или паблик можно разными способами. В самой социальной сети предлагают настроить таргетированную рекламу и рекламу в других пабликах. Таргетированная реклама будет показана пользователям при посещении Вконтакте, в левой колонке, и на сторонних площадках. А реклама в пабликах — в сообществе, которое вы сами выберете.

Оценивать эффективность продвижения следует на каждом из этапов. Здесь на помощь вам придёт сервис «Статистика», также включённый в базовые настройки ВК. Он доступен как личным аккаунтам, так и группам. Благодаря нему вы сможете визуализировать охват посетителей (т.е. пользователей, увидевших запись), а также основные качественные показатели целевой аудитории. Для того, чтобы определиться с приоритетами публикуемого контента, отслеживайте пользовательскую реакцию на любой публикуемый материал. Количество просмотров и статистика «лайков» помогут вам в этом.

 

Продвижение в Instagram

 

Продвижение в Instagram

 

Для этой социальной сети существует ряд правил оформления, и сейчас мы с ними познакомимся. Не забываем, что мы имеем дело с визуальным контентом – а значит, в первую очередь работаем над качеством и содержанием фотографий. Они должны существенно отличаться от так называемых «просто фото». Обязательно проработайте оформление страницы вашего проекта – это действительно имеет значение. Здесь также можно будет оставить ссылку на внешний ресурс. При работе над оформлением профиля, спросите себя, достаточно ли он информативен? Заходя на вашу страницу, клиент должен сразу понять, в чём именно заключается посыл вашего бизнеса и почему ему выгодно сотрудничать именно с вами.

Ваш контент-план должен быть тщательно продуман, а тематика и форматы постов грамотно сменять друг друга. Фотографии, отрисованные изображения и видео-контент привлекут пользователя, вопрос в их соотношении и качестве. Остановитесь на ярких детализированных фотографиях или же чётко прорисованных картинках. Текст должен соответствовать им и по стилю, и по форме: лаконичный, побудительный, информативный.

Два механизма, которые наверняка вам знаком (хотя бы по названиям) —  это массфолловинг и масслайкинг. Догадаться об их прямом значении несложно, но ещё лучше освоить их в качестве инструментов для активной работы и продвижения. Инстаграм также даёт опцию продвижения отдельных постов, присваивая им статус рекламных. На этой площадке также будут востребованы конкурсы, розыгрыши, популярен формат «give away», поощряющий внимание к проекту.

Что касается контроля и учёта пользователей, на помощь вам придёт уже встроенная в соц.сеть опция статистики в личном кабинете. Возможно, она не покажется вам исчерпывающей. Её можно использовать как ориентир относительно главных показателей: количество подписчиков и динамику их добавления, некоторые показатели относительно целевой аудитории. Для более детальной работ с целевой аудитории рекомендуем задействовать сторонние сервисы.

 

Продвижение в Одноклассниках

 

Занимаясь разработкой дизайна и контента для группы в Одноклассниках, ориентируйтесь на более возрастную целевую аудиторию. Возможно, здесь будут уместнее классические компоненты в оформлении, чем экспериментальные и новаторские. Уделите внимание доступности и детализированности текста.

При работе над контентом делайте ставку на текст: пусть он будет информативным и подробным, а картинки – его функциональным дополнением. Для этой соцсети нередки случаи, когда один статус пользователя приносит ему бешеную популярность: это может быть злободневный юмор, комментарии о повседневном, отсылка к событиям из мира массовой культуры. Пробуйте, находите «золотую середину» между хайпом и более традиционнми механизмами SMM.

Работать с рекламой в этой сети довольно просто: публикуйте оплаченнй пост внутри популярных комьюнити, тематически близких вашему бизнесу, либо же используйте сервис MyTarget для самостоятельного продвижения. Что касается статистики, внутренние сервисы дают достаточно информации для анализа вовлечённости, охвата и динамики активности пользователей.

 

Продвижение в Facebook

 

Работая над созданием страницы вашего проекта в Fb, обратите внимание на оформление: оно должно в полной мере соответствовать вашей области деятельности, быть одновременно и привлекательным, и насыщенным. Не забывайте, что в Фейсбуке разрешены ссылки на сторонние ресурсы – это значит, что вы сможете существенно увеличить количество переходов на сайт, продвигая его должным образом.

Важно знать, что спецификой контента в Фейсбуке является некоторая перегруженность информацией и визуальными сообщениями. Всё это делает внимание пользователя рассеянным, «скачущим». Работайте с этим фактором! Ваш контент должен мгновенно цеплять внимание: заголовком, фотографиями или лаконичным анонсом.

Работать с продвижением в Фейсбуке несложно: опять-таки, это может быть встроенная опция, а также рекламный таргетинг. Стоит отметить адаптивность предлагаемых соцсетью настроек – их гораздо больше, чем на рассмотренных нами площадках. Здесь также можно использовать стратегию продвижения поста внутри сообщества или тематической группы. Эффективность последнего может быть не такой высокой из-за низкого органического охвата.

Несложно работать и со статистикой: Фейсбук предлагает воспользоваться уже готовыми настройками (их можно найти в личном кабинете). Благодаря ей вы сможете довольно чётко ориентироваться в показателях вовлечённости, охвата и количества «лайков».

Контакты

8 495 937 40 44

г. Москва, Научный пр-д, д. 14а, стр. 1

info@vitalcompany.pro

Связаться с нами

Обозначьте бизнес-задачи, и эксперты Вайтэл подберут радиостанции и передачи для размещения ваших спонсорских интеграций в оптимальном формате

Нажимая на кнопку «Отправить», вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности

Позвоните нам

Наши специалисты будут рады вам помочь