Контент-маркетинг открывает возможности для привлечения клиентов без прямой рекламы. Объясняем, для каких компаний этот метод подходит и как его внедрить эффективно, избегая излишних затрат и ошибок.
Зачем нужен контент-маркетинг и какие задачи он решает для бизнеса
Контент-маркетинг оказывает более эффективное воздействие, чем прямые продажи: он предоставляет возможность естественным и детальным образом рассказать клиентам о преимуществах вашего предложения. Какие пользы приносит контент-маркетинг бизнесу?
- Выделяет на фоне конкурентов. При помощи контент-маркетинга вы описываете преимущества вашего продукта или услуги, демонстрируете свою экспертность в сравнении с конкурентами. Клиенты оценивают ваше стремление приносить пользу и начинают доверять вам.
- Пробивает баннерную слепоту. В условиях, когда клиенты насыщены рекламой, эффективнее всего привлекать их внимание естественным образом и с заботой о их потребностях: постепенно и ненавязчиво донести до них ваши преимущества.
- Уменьшает стоимость привлечения клиента. Контент-маркетинг — это инструмент работы на долгосрочной основе. Создавая лояльное сообщество и повышая узнаваемость бренда, вы постепенно снижаете стоимость привлечения каждого нового клиента.
- Демонстрирует продукт. Если ваш продукт сложен или дорог, клиентам может быть сложно принять решение о покупке. Контент-маркетинг помогает представить ваш товар в наилучшем свете: объяснить его функционал, выделить преимущества и показать, как он может быть полезен покупателю.
Как создавать, распространять контент и анализировать результаты: основные инструменты маркетинга
Под термином «современные инструменты маркетинга» понимается все, что помогает эффективно передать информацию о товаре и компании потенциальным клиентам.
Какие основные инструменты контент-маркетинга популярны в 2024 году?
В текущем году особенно активно обсуждаются технологии, использующие искусственный интеллект: нейронные сети и чат-боты, которые также находят свое применение в сфере продаж, а также короткие видео и стратегии привлечения клиентов через «неблогеров».
Короткие видео
Формат, зародившийся на платформе TikTok, все больше захватывает различные онлайн-площадки. У YouTube это Shorts, у Яндекс.Дзена – «Ролики», у VK – «Клипы». Суть одна: вертикальные видео длительностью не более 60 секунд, которые не только информативны, но и развлекательны. Поскольку это относительно новый формат для многих площадок, их активно продвигают различные сервисы. Даже начинающий блогер может получить значительное внимание благодаря системам рекомендаций. Для брендов это означает широкие возможности для экспериментов с контентом, в которых безусловно присутствует потенциал. Основной вопрос заключается в том, каким образом правильно использовать этот формат? Чтобы пользователи не пропустили видео, заподозрив в нем рекламу, необходимо тщательно продумывать органичные способы интеграции своего продукта в формат.
Нейросети
С появлением нейросетей, способных создавать текстовый контент с потрясающей скоростью, возникают опасения, что в ближайшем будущем мы столкнемся с волной статей и постов, написанных компьютерами. Да, это уже происходит. Но на данный момент нейросети еще не способны писать так, как это делает опытный автор. Тем не менее, для квалифицированного редактора нейросети представляют отличный инструмент для повышения производительности, поскольку преобразовать текст, созданный нейросетью, в статью гораздо быстрее и проще, чем писать такую же статью с нуля.
Однако существуют и определенные проблемы: государство уже начало задавать вопросы относительно контента, созданного нейросетями, и в ближайшем будущем его могут потребовать маркировать.
Конструкторы чат-ботов
Чат-боты уже давно являются полезным инструментом для бизнеса. И хотя в настоящее время это средство взаимодействия с пользователями еще не подходит для всех (поскольку требует дорогостоящей разработки, и внедрение не происходит мгновенно), но все меняется перед нашими глазами. Например, компания OpenAI, создавшая нейросеть ChatGPT, выпустила свой собственный конструктор ботов GPTs, который не требует специальных навыков программирования. Просто предоставьте боту задачу и данные, и он сможет организовывать для пользователей викторины, квесты или выполнять функции службы поддержки.
Привлечение «неблогеров»
Термин «неблогеры» сегодня используется для обозначения людей, которые поддерживают активность в социальных сетях (иногда имеющих значительную популярность), но не рассматривают себя в качестве блогеров. Они создают высококачественный контент для своих друзей и друзей их друзей. Хотя аудитория неблогеров может быть в размере от 5000 до 10 000 подписчиков, что по стандартам интернет-маркетинга не является большой, но зато она является очень ценной. Мнению таких личностей доверяют гораздо больше, чем словам популярных блогеров, которые могут публиковать проплаченные обзоры. Такой же обзор на тушь для ресниц или бензопилу от неблогера может иметь значительно больший маркетинговый эффект, чем реклама от автора, находящегося в списке топовых блогеров. Часто не требуется выплачивать неблогерам за рекламу — достаточно предоставить им интересный продукт для тестирования. Однако следует быть готовыми к возможным негативным отзывам. Суть заключается в том, что люди доверяют тем, кто говорит правду. Таким образом, ваша первоочередная задача — создать качественный продукт.